রিফান্ড পলিসি

ব্যালেন্স দিয়ে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে

• আপনার ক্রয়কৃত স্থির লাইন (ডেডিকেটেড স্থির, প্রিমিয়াম স্থির) ডেলিভারি না হলে: প্রদত্ত অর্থের সম্পূর্ণ পরিমাণ
• আমাদের ত্রুটির কারণে স্থির লাইন ২৪ ঘণ্টার বেশি ব্যবহার করতে না পারলে: যে সময় ব্যবহার করতে পারেননি, সেই সময়ের জন্য
• রোটেটিং মোবাইল ট্রাফিক ব্যর্থ হলে ব্যবহার না করা হলে: খরচ করা ট্রাফিকের পরিমাণ
• একই টপ-আপ দুবার প্রক্রিয়াকরণ না করে নিশ্চিত করুন এবং অবশিষ্ট পার্থক্য

টপ-আপ বোনাস

টপ-আপ বোনাস টপ-আপ সম্পন্ন হলে আলাদা লাইনে ব্যালেন্সে যোগ করা হয়, বোনাস ব্যালেন্সও সব পণ্যে ব্যবহার করা যায়। রিফান্ডের সময় শুধু পেমেন্ট করা পরিমাণ হিসাব করা হয়।

টপ-আপের পরিমাণ ভিন্ন হলে

আবেদনের সাথে ভিন্ন পরিমাণ বা ভিন্ন নেটওয়ার্কে পাঠানো ডিপোজিট যাচাই করে শুধুমাত্র প্রাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্সে যোগ করা হয়।

রিফান্ড রিকোয়েস্ট

কনসোলের কাস্টমার সার্ভিসে অর্ডার কোড বা টপ-আপ কোড লিখে অনুরোধ করুন। যাচাই করার পর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।