धनवापसी नीति
टॉप-अप की गई राशि को बैलेंस से निकाले बिना इस्तेमाल कर सकते हैं, और सभी रिफंड बैलेंस में मिलते हैं। लागू तिथि 2026-10-23।
बैलेंस में रिफंड के मामले में
- जब खरीदी गई स्थिर लाइन (डेडिकेटेड स्थिर, प्रीमियम स्थिर) वितरित नहीं की गई हो: भुगतान की गई पूरी राशि
- जब हमारी तरफ से खराबी के कारण स्थिर लाइन 24 घंटे से अधिक समय तक उपयोग नहीं की जा सकी: जितने समय तक उपयोग नहीं किया जा सका, उतने समय के लिए
- जब रोटेटिंग मोबाइल ट्रैफ़िक का उपयोग नहीं किया जा सका: केवल उपयोग किए गए ट्रैफ़िक की मात्रा
- एक ही टॉप-अप को दो बार लागू न करने के लिए जांच करने के बाद शेष राशि
टॉप-अप बोनस
टॉप-अप बोनस टॉप-अप प्रोसेस होने पर अलग लाइन से बैलेंस में जुड़ता है, और बोनस बैलेंस भी सभी उत्पादों पर इस्तेमाल किया जा सकता है। रिफंड के समय केवल भुगतान की गई राशि पर गणना होती है।
टॉप-अप राशि अलग होने पर
अनुरोध से अलग मात्रा या अलग नेटवर्क पर भेजी गई डिपॉजिट को वेरिफाई करने के बाद वास्तव में प्राप्त राशि के अनुसार बैलेंस में जोड़ा जाता है।
धनवापसी अनुरोध
कंसोल के कस्टमर सपोर्ट में ऑर्डर कोड या टॉप-अप कोड लिखकर रिक्वेस्ट करें। वेरिफिकेशन के बाद बैलेंस में तुरंत रिफंड कर दिया जाएगा।