นโยบายคืนเงิน

กรณีคืนเงินเข้าบัญชี

• หากสายคงที่ที่ซื้อ (เฉพาะคงที่, Premium Static) ไม่ได้รับการส่งมอบ: คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระ
• หากไม่สามารถใช้สายคงที่ได้เกิน 24 ชั่วโมงเนื่องจากปัญหาด้านเรา: คืนเงินตามระยะเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้
• เมื่อปริมาณการใช้งาน Rotating Mobile ไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด: คืนปริมาณการใช้งานที่ถูกหักไป
• ส่วนต่างที่เหลือหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีการเติมเงินเดียวกันสองครั้ง

โบนัสเติมเงิน

โบนัสเติมเงินจะถูกเพิ่มเข้าไปในยอดคงเหลือแยกต่างหากเมื่อการเติมเงินเสร็จสิ้น และสามารถใช้โบนัสได้กับทุกผลิตภัณฑ์ การคืนเงินจะคำนวณตามจำนวนเงินที่ชำระจริง

เมื่อจำนวนเงินเติมแตกต่าง

สำหรับการฝากที่ส่งด้วยจำนวนหรือเครือข่ายที่แตกต่างจากการสมัคร เราจะปรับยอดคงเหลือตามจำนวนเงินที่ได้รับจริงหลังการตรวจสอบ

ขอคืนเงิน

แจ้งขอคืนเงินที่ฝ่ายบริการลูกค้าในคอนโซลโดยระบุรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสเติมเงิน หลังการตรวจสอบจะคืนเงินเข้ายอดคงเหลือทันที